よくある質問

植木について

  • 大きくならない植木はありますか?
    植木は生き物ですので必ず成長して大きくなります。剪定によって高さや形を整えることで、世界で一つだけの植木を是非お楽しみください。
  • 1年でどれぐらい伸びますか?最大でどのくらいの高さになりますか?
    植木の種類や土壌の環境によって変わりますので一概には言えませんが、おおよそ1年で20㎝~50cm程度枝葉が伸びると思われます。
    高木の地植えの場合は、どの植木も4m~5m程度の高さに成長しますので、予め成長しても大丈夫なお庭に植えられることをおススメします。
  • 虫がつかない植木はありますか?
    残念ながら全く付かないという植木はありませんが、シマトネリコやヤマボウシなど比較的虫が付きにくいと言われている植木はあります。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
  • 水やりはどのくらいの頻度行えばいいですか?
    植え付け1年目は小まめに水やりをしてください、水のやりすぎもいけませんが土の乾燥具合を確認しながら、乾いているようであればしっかり湿るくらいに水をあげてください。

    冬の寒い時期は水やりを頻繁に行うと、逆に根腐れの可能性が出てしまいますので控えるようにしましょう。詳しくは”購入後の庭木の水やりについて”ページで確認ください。
  • 植えてもらった木が枯れている気がします
    水やりの不足が原因の一つと考えられます。一般的に植えてから数年以内に枯れる原因は、水切れが8割、凍害2割と言われています。まずは土が乾燥しないようにたっぷりと水をあげてください。植木は根っこから水分を吸収しますので、根本付近にたっぷりとあげるようにしてください。

    気温が高くなる夏場には朝晩の2回に分けて水やりをすることをおススメします。夕方の水やりの際は、ホース内に滞留している水が日中の太陽に照らされて熱くなっている事があります。事前に冷たい水が出ることを確認してから水をあげましょう。

    その他の方法としては、葉を1/3程度人工的にむしりとるのも有効的です。光合成の量と蒸散の量を減らすことで、必要な水分量を減らすことができます。

    季節ごとの水やりに関して詳しくは”購入後の庭木の水やりについて”ページで詳しく説明をしておりますので、参考にしてください。
  • 肥料は必要ですか?
    植え付け後1年間は肥料を与える必要はありません。植え付け後2年目からは木の状態を見て、用量を守って肥料を与えましょう。
  • 肥料はどんなものがありますか?
    一般的に肥料には化成肥料と有機肥料というものがあります。化成肥料は人工的に作られて効き目が強いものが多く、有機肥料というのは鶏糞や油粕などで緩効性のものが多いです。
    なるべくなら緩効性の有機肥料を使うのが望ましいです。
  • 腐葉土ってどんなもの?肥料の役割?
    腐葉土は葉を発酵させて腐らせたもので、植物を育てる土を改善するために使用する役割をもつ補助用土です。
    秋や冬に枯れて落ちた葉が堆積し、木の実や虫や死骸が時間の経過によって腐ることで栄養に変わり植物の生育に適した土のようなものとなります。
    一般的に販売されている腐葉土は、人工的に2か月程度の期間で作成されているものが多いようです。
  • 培養土とはどんなものですか?
    培養土とは、植物を育てるために、腐葉土、砂、ピートモス、バーミキュライト、石灰などのほか、肥料を一定の割合で混ぜ合わせた土植物を育てる為の土です。
    市販品の中には土の代わりに使うものと、土と混ぜて肥料として使うものと別れるようです。

購入について

  • 植込み作業はどのくらいでできるのでしょうか?
    ご注文いただいた植木や本数によって変わってきますので、一概にお伝えするのは難しいのですが例えば3m未満のシンボルツリー1本でしたら半日~1日で作業は終わります。
    詳しくはご注文後に店舗にご確認下さい。
  • 植込み日の希望日は出せますか?
    はい、可能です。ご注文時もしくは店舗からの折り返しのご連絡の際に希望日をお伝えください。
  • 植込み日にお茶やお菓子など出したほうがいいのでしょうか?
    用意いただく必要はありません、お気持ちだけで結構です。
  • 会員登録をしなくても購入できますか?
    植木市場ではお近くの販売可能店舗をお探ししたり、正しい植込み付価格を案内するのに、会員登録が必ず必要となります。
  • 会員登録をしましたが、商品が出てきません。
    申し訳ございません。お客様が植えられたい住所のお近くの店舗がまだない状態です。順次拡大中ですので、後日あらためてご利用ください。
  • 植え付け後の相談などしても大丈夫ですか?
    はい、大丈夫です。色々と心配事もあると思いますのでお気軽にご注文いただいた店舗までお問い合わせください。お問い合わせはマイページから可能です。
  • 追加で後から費用が掛かることはありますか?
    ご注文いただく商品によって、また植込み先の敷地の状況によって追加の費用が発生する場合があります。
    3m以上の高木の場合や芝や砂利をご注文の場合などは、カート画面で概算の金額をご案内し仮注文という形で商品を確保いたします。

    その後、植え込み先の状況などを確認した後に正確な見積書をお出しいたしますので、金額にご納得いただけたら正式にご注文となります。詳しくはご注文の流れについてページをご確認ください。
  • smileあんしん施工とはなんですか?
    商品を販売する店舗が植込み作業をできない場合、smileガーデンの店舗が代わりに植込みをするサービスです。
    ご注文いただいた商品の植込み日の調整を、店舗ではなくsmileガーデンの店舗を行う必要があるため「smileあんしん施工」と表示しています。

    smileガーデンは全国100店舗以上に展開するお庭のお手入れサービスで、植込みの作業も勿論行えますので安心してご注文下さい。
  • 支払い方法はどんなものがありますか?
    植木市場ではクレジットカード、銀行振込み、コンビニ払い(払い込み伝票方式)、コンビニ払い(払い込み番号方式)がご利用になれます。
    但し、税込み30万円以上のご注文につきましては銀行振込でのお支払いに限らせていただきます。
    詳しくは支払い方法についてページをご確認ください。
  • 送料はかかりますか?
    植木市場で販売されている商品は全て配送料込みの値段になっています。
  • キャンセルは可能ですか?
    ご注文いただきました商品を出荷するために植物自体が弱ってしまう行為である”根を切る作業”が必要であるため、出荷準備完了後のキャンセルは下記の通りキャンセル料が発生します。

    万が一、ご注文後のキャンセルや内容の変更がある場合は、植込み日5日前までにご連絡下さい。
    • ●5日前から2日前までのキャンセル料:販売額の50%
    • ●前日・当日のキャンセル料:販売額の100%
  • 交換・返品は可能ですか?
    植物である商品の特性上、お客様都合による植込み後の交換・返品は受付けておりません。
    よく検討いただいてからご注文ください。

不具合・その他

  • 注文時にエラーになりました。「入荷待ちの状態」と表示されています。
    在庫が少ない商品を同時にご注文される方がいらっしゃる場合、在庫がなくなったタイミングでご注文を受け付けることができかねます。そのため申し訳ございませんが、入荷までお待ちくださいますようお願いいたします。入荷日を確認したい場合は販売店舗までお問い合わせください。
  • 植木のみ購入することは可能ですか?
    恐れ入りますが植木のみの購入は出来かねます。
  • ページがうまく開きません。
    ポップアップブロック設定が「オン」になっていると、ポップアップ表示が正しくされない可能性があります。お使いのブラウザの設定を変更して再度お試しください。
  • 業者の者ですが、仕入れとして購入することは可能ですか?
    はい、可能です。施工先住所を複数登録することができますので、一度の会員登録で何度もご注文いただくことができます。ご注文の際には会員登録時に「法人」を選択してください。
  • ログインすることができません。
    • ■メールアドレスやパスワードに誤りがある場合があります。
      入力した「メールアドレス/パスワード」を再度ご確認ください。ご入力の際には、半角英数字、記号でご記入してください(大文字小文字の入力間違いにご注意ください)
    • ■本会員登録がまだお済みではありませんか?
      仮会員登録だけではログインできません。メールに本会員登録URLで本会員登録した上でお試しください。
    • ■パスワードを忘れた場合
      「パスワードを忘れた方」にて、臨時のパスワードを発行してください。
      必ずログイン後にマイページ->会員登録内容変更でパスワードを変更してください。
      パスワードを忘れた方はこちら
  • 施工場所の設定画面で画像アップロードできません
    • ■画像ファイルの拡張子をご確認ください
      植木市場でアップロードできるファイル形式は「PNG/JPEG/PDF」となります。恐れ入りますがファイル形式に合わせて画像を準備ください。
    • ■ファイルサイズを確認ください
      最大「10」MBまでアップロード可能です。ファイルサイズを調整の上アップロードをお試しください。
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